Polityka wysyłki

Polityka wysyłki ProtMex

Dane Sklepu

Sebastian Pawłowski E-COMMERCE
ul. Piotrkowska 276A, 90-361 Łódź, Polska
NIP: 7282907877
REGON: 544035709
E-mail: protmex@op.pl
Telefon: 455 528 217

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostawy Produktów zakupionych w Sklepie ProtMex (dalej: „Sklep”).
  2. Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu Sklepu. W razie sprzeczności postanowień Polityki wysyłki z Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sklep realizuje wysyłkę Produktów wyłącznie po uprzednim opłaceniu Zamówienia lub zatwierdzeniu płatności odroczonej przez jej operatora, jeżeli taka metoda płatności jest dostępna w Sklepie.

§ 2 Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie oferty lub w procesie składania Zamówienia wskazano inaczej.

§ 3 Termin realizacji i dostawy

  1. Informacje dotyczące czasu wysyłki Produktu zamieszczone na stronie Sklepu mają charakter szacunkowy, chyba że stanowią termin uzgodniony przy składaniu Zamówienia. Nie ogranicza to obowiązku dotrzymania uzgodnionego terminu dostawy.
  2. W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, np. opóźnienia dostawców lub problemy logistyczne. Sprzedawca poinformuje Klienta o opóźnieniu i przewidywanym terminie dostawy. Nie ogranicza to uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.
  3. Na termin dostawy składa się czas kompletowania Zamówienia oraz czas dostawy przez przewoźnika.
  4. Czas kompletowania Produktu/Produktów wynosi do 2–3 dni roboczych.
  5. Dostawa przez przewoźnika następuje w terminie deklarowanym przez przewoźnika, tj. 10–45 dni roboczych od momentu nadania przesyłki, chyba że przy składaniu Zamówienia uzgodniono inny termin. Dostawa następuje wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt.

§ 4 Sposób dostawy

  1. Magazynowanie, kompletowanie i wysyłkę Produktu wykonuje zewnętrzny dostawca.
  2. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§ 5 Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta ewentualne koszty dostawy, w tym koszty przesyłki zwrotnej, rozliczane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i okolicznościami danego przypadku, z uwzględnieniem skutecznego odstąpienia od umowy.
  2. Szacunkowy koszt przesyłki zwrotnej wynosi około 50 zł. O dokładnym koszcie Sprzedawca poinformuje Klienta w wiadomości e-mail.
  3. Samo nieodebranie przesyłki nie stanowi oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient chcący skorzystać z prawa odstąpienia powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. na adres protmex@op.pl.

§ 6 Śledzenie przesyłki

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom usługę elektroniczną śledzenia przesyłki.
  2. W celu uzyskania informacji o przesyłce Klient może przesłać numer przesyłki lub numer zamówienia wraz z adresem e-mail lub numerem telefonu podanym przy zamówieniu na adres kontaktowy: protmex@op.pl.

§ 7 Zwroty towaru

  1. Zasady i terminy zwrotu towaru, w tym prawo odstąpienia od umowy, Gwarancja 30 dni oraz Dożywotnia Gwarancja na wady fabryczne i materiałowe, określają Regulamin Sklepu oraz Polityka zwrotów.
  2. Koszt odesłania Produktu w przypadku zwrotu odebranego wcześniej towaru w ramach odstąpienia od umowy ponosi Klient, jeżeli został o tym poinformowany przed zawarciem umowy. Przesyłka kierowana jest do Chin na adres wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail po zgłoszeniu chęci zwrotu. Orientacyjny koszt przesyłki zwrotnej wynosi ok. 50 zł.
  3. Postanowienie z pkt 2 niniejszego paragrafu nie dotyczy sytuacji nieodebrania przesyłki od kuriera, o której mowa w § 5 niniejszej Polityki wysyłki — w takim przypadku ewentualne koszty rozliczane są zgodnie z zasadami wskazanymi w tym paragrafie.
  4. W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności Produktu z umową koszty odbioru lub zwrotu Produktu obciążają Sprzedawcę na zasadach określonych w przepisach prawa i Regulaminie. Koszty przesyłek w ramach dobrowolnych gwarancji określają warunki tych gwarancji.

Kontakt: protmex@op.pl
Telefon: 455 528 217

Sebastian Pawłowski E-COMMERCE
ul. Piotrkowska 276A, 90-361 Łódź
Polska